Se spécialisant en service à la clientèle depuis 1998, Groupe Marketing International a su développer les outils et les techniques pour bien comprendre les besoins des clients et leurs habitudes. Cette spécialité a évolué vers divers services plus nichés afin de répondre au marché.
Un service à la clientèle adapté Groupe Marketing International est très heureux d’annoncer son nouveau mandat avec la MRC Les Moulins afin d’offrir un service à la clientèle relationnel pour les utilisateurs du transport en commun de cette région. La MRC avait déjà un département de service à la clientèle
Quelle est la différence? Un client roi signifie qu’il a tout ce qu’il veut. Un client informé signifie plutôt qu’il s’est renseigné, qu’il sait ce qu’il veut et qu’il cherche la meilleure façon de l’obtenir. La différence va se percevoir dans la façon dont les compagnies traitent les demandes de
Fidéliser: Une mission en soi Avoir une clientèle fidèle en 2015 est une mission en soi. Les clients sont exposés à tellement de marques, de produits qu’il peut être difficile de faire son chemin et laisser sa trace. Les compagnies sont constamment à la recherche de moyens de marquer les
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