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CRM (customer relationship management) concept. Businessman add new customer in database.

4 façons de maximiser les données de votre CRM

Nous utilisons plus de 19 CRM différents dans notre entreprise. On peut affirmer sans trop se tromper que les données…ça nous connais! Que ce soit en service à la clientèle ou pour du développement des affaires, un CRM fait partie des outils essentiels. Pourtant, encore trop d’entreprises négligent d’analyser régulièrement la qualité des données de leur CRM et pourtant c’est à cause de petites erreurs qu’elles


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6 trucs pour réussir votre prise de rendez-vous

Appeler des prospects dans le but de décrocher un rendez-vous est une mission ardue. Mais c’est une étape indispensable pour bâtir une relation durable et le développement d’affaires. Décrocher un rendez-vous avec un prospect, c’est se donner une chance supplémentaire de lui prouver que vos produits /services répondent à ses besoins. Si le client a des doutes à ce sujet, le rendez-vous sera l’occasion idéale


3 étapes de créations de valeur pour devenir indispensable pour vos clients

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LA CROISSANCE….AVEC LES BONS CLIENTS ? Vous avez besoin de clients qui ajouteront de la valeur à vos produits. Quelle est la valeur de ce que vous offrez ? Orientation produts/services, On apprend à nos équipes de ventes qu’il faut connaître à fond nos produits et services. Ils apprennent les caractéristiques essentielles et les avantages que ces caractéristiques offrent aux clients. Le produit, les caractéristiques


Services aux citoyens

Services aux citoyens

Se spécialisant en service à la clientèle depuis 1998, Groupe Marketing International a su développer les outils et les techniques pour bien comprendre les besoins des clients et leurs habitudes. Cette spécialité a évolué vers divers services plus nichés afin de répondre au marché.



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