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Les ventes privées, technique efficace pour fidéliser ses clients

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Toujours plus exigeant, le consommateur d’aujourd’hui est constamment à la recherche d’une valorisation de son statut d’acheteur, d’avantages particuliers et d’une prise en considération plus avancée de ses attentes. Dans un tel contexte, une démarche commerciale efficace exige pour les commerçants (magasins physiques comme boutiques en ligne), de faire preuve de toujours plus de créativité, d’abord pour la conversion des prospects en clients, puis pour


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Développer vos affaires grâce à des événements : encore rentable?

Activité essentielle des stratégies commerciales classiques, le développement d’affaires revêt aujourd’hui différentes formes et emprunte de nombreux canaux. Internet et les réseaux sociaux ont en effet beaucoup modifié le comportement des clients, imposant aux forces de vente de s’adapter aux attentes de prospects proactifs, mobiles et toujours en quête d’innovation. Une telle évolution remet logiquement en cause les techniques classiques de développement d’affaires comme l’organisation


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4 façons de maximiser les données de votre CRM

Nous utilisons plus de 19 CRM différents dans notre entreprise. On peut affirmer sans trop se tromper que les données…ça nous connais! Que ce soit en service à la clientèle ou pour du développement des affaires, un CRM fait partie des outils essentiels. Pourtant, encore trop d’entreprises négligent d’analyser régulièrement la qualité des données de leur CRM et pourtant c’est à cause de petites erreurs qu’elles


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6 trucs pour réussir votre prise de rendez-vous

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