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par Groupe Marketing International
Dans GMI EN BREF, Nos solutions, Nouvelles, Service à la clientèle

7 conseils pour une expérience client réussie

La fidélisation et la rétention de clients toujours plus exigeants et volatiles est un défi quotidien pour les entreprises. Pour se démarquer de la concurrence, elles doivent leur faire vivre une expérience client exceptionnelle. Une étude menée par Forbes Insight indique que les deux priorités stratégiques des dirigeants d’entreprise sont l’acquisition et la rétention de clients, respectivement à 42% et 32%. Fidéliser sa clientèle représente

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par Groupe Marketing International
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6 trucs pour réussir votre prise de rendez-vous

Appeler des prospects dans le but de décrocher un rendez-vous est une mission ardue. Mais c’est une étape indispensable pour bâtir une relation durable et le développement d’affaires. Décrocher un rendez-vous avec un prospect, c’est se donner une chance supplémentaire de lui prouver que vos produits /services répondent à ses besoins. Si le client a des doutes à ce sujet, le rendez-vous sera l’occasion idéale

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10 professionnels internationaux en marketing et vente à suivre absolument sur Twitter

Les secteurs du marketing et de la vente évoluent rapidement, et il est important de se tenir informé des dernières actualités et tendances. Twitter est un incontournable pour suivre les professionnels du marketing et de la vente : c’est là que les leaders mondiaux de l’industrie partagent les dernières nouvelles, exposent leurs idées, donnent leurs avis… Ils représentent une source d’inspiration quotidienne pour ceux qui


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