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Télémarketing


Concept du télémarketing 3.0

Le télémarketing réinventé pour le B2B

Le télémarketing, toute une évolution! Comme le monde dans lequel nous vivons, le télémarketing a beaucoup évolué. L’introduction des appels automatiques, et les logiciels de gestion de base de données ont permis une avancée majeure dans le télémarketing avec une augmentation importante du volume d’appels. Toutefois, l’accent était souvent mis sur la quantité plutôt que la qualité, laissant progressivement place à des sollicitations de masse


Les ventes privées, technique efficace pour fidéliser ses clients

Les ventes privées, technique efficace pour fidéliser ses clients

Toujours plus exigeant, le consommateur d’aujourd’hui est constamment à la recherche d’une valorisation de son statut d’acheteur, d’avantages particuliers et d’une prise en considération plus avancée de ses attentes. Dans un tel contexte, une démarche commerciale efficace exige pour les commerçants (magasins physiques comme boutiques en ligne), de faire preuve de toujours plus de créativité, d’abord pour la conversion des prospects en clients, puis pour


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Développer vos affaires grâce à des événements : encore rentable?

Activité essentielle des stratégies commerciales classiques, le développement d’affaires revêt aujourd’hui différentes formes et emprunte de nombreux canaux. Internet et les réseaux sociaux ont en effet beaucoup modifié le comportement des clients, imposant aux forces de vente de s’adapter aux attentes de prospects proactifs, mobiles et toujours en quête d’innovation. Une telle évolution remet logiquement en cause les techniques classiques de développement d’affaires comme l’organisation


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6 trucs pour réussir votre prise de rendez-vous

Appeler des prospects dans le but de décrocher un rendez-vous est une mission ardue. Mais c’est une étape indispensable pour bâtir une relation durable et le développement d’affaires. Décrocher un rendez-vous avec un prospect, c’est se donner une chance supplémentaire de lui prouver que vos produits /services répondent à ses besoins. Si le client a des doutes à ce sujet, le rendez-vous sera l’occasion idéale



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