GMI: CUSTOMER RELATIONSHIP CENTRE BASED IN QUÉBEC

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Call processing: the importance of a strong call center’s infrastructure

For any company concerned about optimizing the way it handles calls both to and from its customers, implementing strong infrastructure is a major challenge today. Indeed, if the importance of qualified human resources to the different stages of customer relationship management is often mentioned, it’s also essential that you don’t

Case: Hydro solution

Filiale de Confort Expert, HydroSolution se positionne comme la référence en termes de services de location et de vente clé en main dans son domaine d’activités. Avec plus de 200 000 clients, HydroSolution est à la recherche d’un partenaire d’exception.
Étant à la recherche d’un solide partenaire pour prendre en charge l’impartition de ses nombreux contacts clients, HydroSolution a naturellement arrêté son choix sur GMI pour assurer cette tâche.

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