GMI est un Centre de relation client multicanal qui s’appuie sur les technologies d’optimisation des processus comme CODA pour offrir une expérience client irréprochable.
GMI et tous ses agents sont basés dans nos bureaux dans la grande région de Montréal afin de garantir, en français comme en anglais, un partage de la même culture nord-américaine.
Grâce à l’agilité de son modèle opérationnel et de ses plateformes technologiques, GMI est le seul Centre de relation client au Canada qui offre tous les niveaux de services et prend en charge toutes les activités de BPO (depuis la réception d’un appel à, par exemple, l’émission d’un chèque de remboursement).
Appels / courriels reçus et traités par an
Taux de conversion moyen par campagne
Demandes d'aides financières traitées par an
Rétention de nos agents
Leader au Québec, HydroSolution se positionne comme la référence en termes de services de location et de vente clé en main dans son domaine d’activités. Avec plus de 200 000 clients, HydroSolution était à la recherche d’un partenaire d’exception.
GMI est fier de contribuer à l’essor d’une clientèle variée et distinguée depuis plus de 28 ans !
Au début de l’année 2024, Hydro-Québec a mis en place son nouveau programme d’efficacité énergétique Logisvert afin de subventionner les entreprises et les consommateurs désireux d’installer des solutions d’économie d’énergie.
Vous obtiendrez une réponse personnalisée, adaptée à vos besoins, vos défis et vos objectifs d’affaires
Un moyen facile et rapide pour nous contacter à tout moment, nous assurons une réponse dans les 24 h
