CENTRE DE RELATION CLIENT BASÉ AU QUÉBEC

Secteur transport en commun et automobile

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Vous êtes :

  • Une municipalité à la recherche d’un partenaire de confiance pour la gestion de la relation avec les utilisateurs des transports en commun de votre région;
  • Un concessionnaire ou une entreprise du secteur automobile et vous souhaitez augmenter le taux de fréquentation de votre salle de montre.

GMI vous accompagne grâce à des solutions sur mesure, spécifiquement pensées pour répondre à vos préoccupations et aux exigences de votre industrie afin de satisfaire votre clientèle.

Pour les villes et municipalités ou sociétés de transports en commun

Notre équipe vient en renfort de vos effectifs pour :

  • Gérer l’ensemble des appels, requêtes, plaintes et signalisation des objets perdus;
  • Mettre à disposition de vos usagers les informations essentielles;
  • Assurer un service de qualité en temps réel.

Le tout, en continu, 24h sur 24, 365 jours par an.

Pour les concessionnaires et entreprises du secteur automobile


GMI est conscient que la fréquentation de votre salle de montre est un enjeu essentiel pour atteindre vos objectifs d’affaires.

Grâce à une compréhension de vos préoccupations, notre équipe peu concevoir, implanter et exécuter une stratégie de marketing pour fidéliser vos clients :

  • Gestion pro-active de votre base de données pour générer un maximum de visites dans votre salle d’exposition et/ou vos événements promotionnels et/ou votre centre de services;
  • Segmentation de la clientèle pour favoriser une approche très ciblée;
  • La production et la diffusion de contenus personnalisés et riches touchant l’ensemble des étapes du processus d’achat;
  • Des campagnes 360 combinant le télémarketing, le marketing direct et les réseaux sociaux pour que vous soyez omniprésent;
  • La gestion et le soutient de tous les aspects administratifs et logistiques du mandat.

Faire le choix de GMI, c’est vous assurer d’une disponibilité et d’une expertise qui s’adaptent à toutes les situations, y compris les situations d’urgence!

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