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Catégorie : Impartition

10 raisons de choisir un centre d’appels externe

Lorsque vient le temps de prendre la décision de faire affaire avec un centre d’appels externe, il faut savoir quels sont nos besoins. Voici donc 10 raisons pour lesquelles un centre d’appels externe serait avantageux pour votre entreprise ! 1. Réduction de coûts D’importants investissements sont nécessaires pour mettre en place

5 raisons d’intégrer le clavardage à vos outils de service à la clientèle

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Comment préparer l’impartition de son centre d’appels ?

Si vous êtes dans une industrie compétitive (et vous l’êtes sûrement!), vous savez qu’il est important de bénéficier de tous les avantages possibles. Or, l’impartition de votre centre d’appel est une façon très efficace d’optimiser vos résultats et d’atteindre vos objectifs de profitabilité et/ou de satisfaction de la clientèle. Nous

Comment améliorer la gestion de personnel de votre centre d’appels

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