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5 erreurs à éviter lors du recrutement de vos agents de centre d’appels
Votre centre d’appels a besoin de sang neuf et vous vous questionnez à savoir comment recruter de nouveaux agents? Voici quelques-unes des erreurs fréquentes à ne pas faire lors de l’embauche de nouveaux employés pour le service à la clientèle. 1. Négliger les mises en contexte Vous voulez être certain qu’un employé qui semble avoir toutes les bonnes réponses lors de l’entrevue a ce qu’il
