Impartition

L’impartition avec GMI : intelligence, efficacité et profitabilité à votre portée.

L’impartition, c’est la possibilité de faire appel à des ressources dédiées et des compétences hors de votre champ d’expertise, pour vous accompagner dans l’atteinte de vos objectifs d’affaires.

Choisir GMI, c’est vous permettre d’alléger vos coûts d’opération tout en augmentant votre productivité et votre performance. C’est aussi l’opportunité de vous consacrer à l’optimisation stratégique de votre entreprise et la chance d’acquérir les connaissances d’une collaboration de premier niveau.

Nos solutions d’impartition 

• Service à la clientèle 24h/7/365 jours;
• Traitement des demandes jusqu’à résolution complète;
• Appels téléphoniques, courriels, billet, clavardage;
• Flexibles et proactifs – Adaptation à vos besoins en temps réel
• Relève de votre centre d’appels en débordement et en période de pointe;
• Réception et traitement des formulaires en ligne (service à la clientèle et leads);
• Support administratif et logistique de vos opérations et des urgences (appel de service, ascenseur, etc);
• Mise en place de solutions numériques spécialisées pour automatiser certaines opérations;
• Et bien plus encore.

Pourquoi faire appel à GMI?

Vous désirez maximiser votre temps, diminuer vos coûts ou améliorer vos performances ? Vous avez un surplus d’activité ponctuel ou vous passez par une restructuration interne? Ce n’est pas une raison de perdre en productivité et encore moins de manquer des appels qui pourraient être converties en revenus, bien au contraire! Avec le service d’impartition sur mesure de GMI, gagnez en productivité sans affecter les performances de vos départements internes.

Notre grande flexibilité aide à livrer un travail d’une qualité irréprochable et vous permet de :

• Faire des économies en temps et en budget;
• Vous recentrer sur le développement stratégique de votre entreprise;
• Bénéficier de la disponibilité d’une équipe formée et qualifiée;
• D’être accompagné tout au long du processus;
• D’acquérir des connaissances à forte valeur ajoutée.